Seguridad

Protegé tu cuenta con la verificación en dos pasos

Sumá una segunda llave a tu cuenta: además del enlace del email, te pide un código de tu celular. Cómo activarla, cómo entrar después y qué hacer si perdés el celular.

1Es opcional y la apagás cuando quierasSirve para que, si alguien consiguiera entrar a tu correo, igual no pueda entrar a tu cuenta sin tu celular. Te lo sugerimos con un cartel en la parte de arriba; si todavía no querés, tocá «Ahora no» y vuelve a aparecer en 30 días.
2Instalá una app autenticadora en el celularSirve cualquiera: Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator o la de tu gestor de contraseñas. Es gratis y no necesita conexión para mostrar los códigos.
3Abrí SeguridadEn la compu: Configuración → Seguridad. En el celular (app de depósito): el candado de arriba a la derecha. Tocá «Activar verificación en dos pasos».
4Escaneá el código QREn tu app autenticadora elegí agregar una cuenta y escaneá el cuadrado que aparece en pantalla. Si no podés escanearlo, escribí a mano la clave que figura debajo del QR.
5Confirmá con el código de 6 dígitosEscribí el número que muestra la app y tocá «Confirmar y activar». Si dice que no coincide, revisá que la hora del celular esté en automático y probá con el código siguiente (cambia cada 30 segundos).
6Guardá los códigos de recuperaciónAl activarla te mostramos 10 códigos y no los vamos a volver a mostrar. Cada uno sirve una sola vez, en lugar del código de la app, si cambiás o perdés el celular. Guardalos en un gestor de contraseñas o impresos, no en el mismo celular.
7Cómo entrás desde ahoraPedís el enlace por email como siempre y tocás «Ingresar». Después te pide el código de 6 dígitos de tu app: tenés 3 minutos y, al completar el sexto dígito, entra solo. Si te equivocás 5 veces o pasan los 3 minutos, pedí un enlace nuevo.
8Si perdiste el celular o cambiaste de teléfonoEn la pantalla del código tocá «Usar un código de recuperación» y escribí uno de los que guardaste. Ya adentro, desde Seguridad podés desactivarla y volver a activarla en el celular nuevo, o generar códigos de recuperación nuevos.
9Si no tenés ni el celular ni los códigosSi sos colaborador, pedile a tu dueño que te restablezca la verificación desde Colaboradores. Si sos el dueño, escribinos: antes de restablecerla vamos a confirmar que sos vos por otro canal. Al restablecerla se cierran tus sesiones abiertas y te avisamos por email.
10Para apagarlaEn Seguridad tocá «Desactivar» y confirmá con un código de tu app (o uno de recuperación). Te avisamos por email cada vez que se activa, se desactiva o se restablece, así te enterás si alguien más lo hizo.